1) Datos de la Vendedora:
Mi nombre es Lucía Ordóñez Luque y soy propietario https://luciaorlu.site/
● Mi dirección profesional es C/ San Álvaro nº6 , 14001 , Córdoba, España
Me puedes contactar para propuestas profesionales en luciaorlu.site@gmail.com o por
teléfono en +34 656 402 595 .
● Me dedico a facilitar herramientas de autoconocimiento, espiritualidad y desarrollo personal.
2) Información de los Servicios y Membresía:
A través de esta web luciaorlu.site , comercializo y
vendo mis asesorías y membresía relacionadas con el autoconocimiento, espiritualidad y desarrollo personal.
● SERVICIOS:
○ ASESORÍA INDIVIDUAL de 50 minutos por vídeo conferencia, preferentemente para usuarios de la membresía.
● MEMBRESÍA:
○ La membresía se realizan online, y en la página de ventas de ésta se especifica que: una vez realizado el pago se le dará acceso al cliente enviándoles las claves de acceso a la plataforma donde está alojado el contenido vía email en un plazo máximo de 72 horas.
● Las características particulares de cada sesión o programa/membresía se especificaran en
cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del
mismo.
● Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que,
según mi criterio, no vaya dirigido el programa o el servicio.
● Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento.
3) Propiedad Intelectual
Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, sesiones, programas, membresía, etc) y las
publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts,
imágenes, gráficos, infografías, y otros) están sujetos a derechos de
autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin
mi consentimiento previo, explícito y por escrito.
El contenido de los cursos, talleres, programas, mentoría y sesiones no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales
las fichas de trabajo, vídeos, audios, clases o textos que se han obtenido con la formación/membresía. Aunque
hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede
compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.
4) Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.
● Me reservo el derecho a aplicar descuentos, cambios y subidas de precios cuando yo
considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que
yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración
que considere oportuna.
5) Forma de Pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un
pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.
Servicios: Las sesiones/asesorías individuales o grupales se pagarán por adelantado con
tarjeta de débito o crédito desde la agenda YouCanBook.me una vez se reserva la hora de
sesión en la agenda.
Membresía: Se trata de un pago mensual automático (el precio está especificado en la página de ventas de la membresía) que se cobra cada 30 días directamente a tu banco de forma automática, hasta que decidas cancelar. Es decir, si compras el día 12 de Enero, el siguiente pago se efectuará automáticamente el 12 de Febrero, y así consecutivamente hasta que decidas cancelar la suscripción, y por lo tanto, dejarás de pagar y de tener acceso a la membresía y todo lo que incluye. Si no se puede hacer el cobro automático el alumno perderá acceso al curso, nuestro sistema en Stripe de cobros intentará hacer el cobro 3 veces más y si no podemos cobrar se cancelará la suscripción y el alumno perderá el acceso al contenido. Puede volver a apuntarse si lo desea.
6) Disponibilidad
SERVICIOS (sesiones/asesorías): Los clientes que adquieren un servicio
que requieren la intervención de Lucía Ordóñez, reciben un link para entrar en la agenda online de Lucía Ordóñez y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la
herramienta youcanbook.me (Lucía Ordoñez se reserva la capacidad de cambiar de
herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el
cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les
convenga dentro de la disponibilidad.
MEMBRESÍA: La membresía se realizan online, y en la página de ventas de ésta se especifica que: una vez realizado el pago se le dará acceso al cliente enviándoles las claves de acceso a la plataforma* donde está alojado el contenido vía email en un plazo máximo de 72 horas.
*El contenido de la membresía se encuentra alojado en la plataforma de formación thinkific (Lucía Ordóñez se reserva el derecho de cambiar de plataforma para alojar el contenido de la membresía si así lo considerase. En el caso de que esto sucediese, sus clientes (con la suscripción activa en este momento) serán informados de este cambio vía email con el fin de que puedan continuar con el acceso al contenido).
7) Inicio de Servicios/Programas
Los servicios se ejecutarán en la fecha y hora pactada, que se ha especificado en la pagina de venta de cada producto
Lucía Ordóñez se reserva el derecho de realizar cualquier cambio y si lo hubiera se anunciará al por email o whasapp.
8) Devoluciones y Política de Cancelación
● SESIONES Y ASESORIAS:
Devoluciones: las sesiones o asesorías no tienen política de devolución de dinero debido a que se trata de horas que Lucía Ordóñez dedica en invierte de su tiempo.
Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo
de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá
el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de
tiempo de 48 desde que realizas la compra de la sesión, NO se aceptará
devolución del dinero.
Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este
mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un
mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder
cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es
posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión
no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha
en la que puedas hacerla.
Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de
confirmación.
Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir
devolución del dinero.
● MEMBRESÍA:
- Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento, sin permanencia, es decir, no tienes que estar un número mínimo de meses o años. Puedes dejar de formar parte cuando tú quieras.
- Para cancelar tu suscripción envía un email a membresialuciaorlu@gmail.com con la palabra BAJA 72 horas antes del cobro de la siguiente cuota.
- Debes cancelar un mínimo de 72 horas antes de que se te cobre la siguiente cuota, de esta forma evitas que sea cobrada. Una vez una cuota es cobrada no existe la posibilidad de devolución del dinero.
- No existe la devolución del dinero con las cuotas pagadas, si no quieres tener más acceso simplemente puedes cancelar y ya no se te cobrará más.
- El acceso al curso y la suscripción es personal e intransferible.
9) Protección de Datos:
Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios
o acceso a los programas, en cada caso.
Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder
enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios que
hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo
tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe»
que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes
mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto
luciaorlu.site@gmail.com
Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de
protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de
Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más
información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes
pinchar en este enlace: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10) Prohibiciones:
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios
o programas adquiridos, ya sea en todo o en parte.
Si Lucía Ordóñez identifica que un cliente ha realizado una copia, reproducción o
distribución de los contenidos de Lucía Orlu el cliente deberá abonar la cantidad de
5.000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener
provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se
tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños
causados al negocio.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un programa o curso con otras
personas, o bien, comprar el curso o programa entre varias personas con la intención de
ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso o programa entre varios individuos. Se trata de una
práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso o programa es
personal e intransferible. Si Lucía Ordoñez detecta que esta práctica se ha realizado por
algún cliente, ese cliente perderá el acceso al curso o programa para siempre, será vetado para
adquirir ningún otro curso, programa, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas
acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este
negocio.
11) Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Lucía Ordóñez y sus clientes se regirá por la normativa vigente en España. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Córdoba, España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
12) Modificación de las condiciones de venta
Lucía Ordóñez se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier
momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos, programas o servicios se
informará en esta web, y si es necesario, a los clientes por correo electrónico a
medida que sea posible.
13) Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio, sesión, asesoría, membresía, curso, taller o programa a Lucía Ordóñez a través de esta web
supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Lucía Ordóñez a través del email:
luciaorlu.site@gmail.com
14) Exoneración de Responsabilidades de soporte técnico
Lucía Ordóñez no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o
interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos o programas
online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay
problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause
la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos
comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible,
pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni
tampoco un abono del precio del curso/programa o una parte de su precio.
Lucía Ordóñez también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si
fuere el caso, los clientes serán informados por correo electrónico a medida que
sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a los programas (cursos
grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar
acceso a los cursos o programas, Lucía Ordóñez solo abonará el importe de los cursos online a aquellos
alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y
que no hayan todavía realizado el curso.
En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Lucía Ordóñez no se realizaran
devoluciones para los cursos online, sesiones o programas y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.
15) Exención de Responsabilidad de las actividades propuestas en las sesiones/asesorías y programas o membresía
ASUMO TODOS LOS RIESGOS DE REALIZAR CUALQUIERA/TODAS LAS
ACTIVIDADES, EJERCICIOS Y RESPIRACIONES GUIADAS llevadas a cabo
por el Programa de Sesiones y/o membresía de técnicas y herramientas de autoconocimiento e Hipno-
Respiraciones Conectivas o respiración celular de Lucía Ordóñez.
CERTIFICO que estoy en buena condición física y mental como para participar en las
actividades programadas y que NO he sido recomendado por un profesional médico
cualificado para NO participar.
CERTIFICO que no hay motivos o problemas relacionados con mi salud que impidan
mi participación en estas actividades. Reconozco que estas actividades pueden
involucrar pruebas de los límites mentales de una persona diagnosticada con
Hipertensión arterial, Angina de pecho, Insuficiencia cardíaca, Arritmia, Glaucoma,
Desprendimiento de retina, Ataques de pánico, y Convulsiones. Y conllevan a la
posibilidad del desequilibrio entre los niveles de dióxido de carbono y oxígeno, por lo
que pueden provocar un estado que se denomina “alcalosis respiratoria” que se
presentan diversos síntomas, como sensación de hormigueo o adormecimientos en los
miembros y en la boca.
RECONOZCO en este Formulario de exención de responsabilidad que regirá mis
acciones y responsabilidades en dichas actividades. En consideración a mi solicitud y
permitiéndome participar en este programa de sesiones y/o membresía, por la presente: LIBERO Y
DESCARGO de cualquier responsabilidad, incluida, entre otras, la responsabilidad
derivada de la negligencia personal y, si siento que no puedo continuar con la
actividad, la pararé/pausaré inmediatamente tal y como lo indicaré a la facilitadora
(Lucía Ordóñez) de las actividades durante las mismas.
DECLARO que me ha sido explicado y he comprendido satisfactoriamente la
naturaleza y propósito de esta terapia alternativa y que ésta tiene como fin mejorar la
calidad de vida y es un complemento a la medicina tradicional, nunca un sustitutivo.
Por la presente doy mi consentimiento y estoy consciente que las actividades realizadas en el programa de sesiones y/ membresía de técnicas y herramientas de autoconocimiento e Hipno-Respiraciones Conectivas o respiración celular, es un complemento, no como un sustituto. Viene en ayuda de otras técnicas de médicos especialistas de la medicina alopática y de ciencias psicológicas ejercidas por profesionales. CERTIFICO QUE HE LEÍDO ESTE DOCUMENTO Y ENTIENDO COMPLETAMENTE SU CONTENIDO. SOY CONSCIENTE DE QUE ESTO ES UNA EXENCIÓN DE
RESPONSABILIDAD Y UN CONTRATO Y LO FIRMO CON MI PROPIA Y LIBRE VOLUNTAD.